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«Otra vez a lo mismo»: Migración de retorno y procesos de reintegración en el altiplano occidental de Guatemala

idioma inglés. En los call centers que se han instalado en Guatemala es común observar 
a jóvenes retornados de los EE. UU. que cumplen con el perfil de los soñadores, ya 
que son jóvenes que se fueron siendo niños y lograron acceder al sistema educativo 
por lo que tienen un dominio adecuado del idioma inglés. Además, el trabajo en call 
centers representa una interesante alternativa económica. El sueldo inicial que recibe una 
persona en este trabajo ronda los 4000 o 5000 quetzales, cifra que supera el salario 
mínimo en Guatemala que para el 2017 no llegaba a los 3000 quetzales.

Llama la atención el caso del call center ubicado en la ciudad de Quetzaltenango, la ciudad 
más grande del altiplano occidental guatemalteco y la segunda ciudad en importancia 
para el país, después de la Ciudad de Guatemala. Este call center acoge a un gran número 
de personas retornadas originarias de esta región del país que prefieren instalarse en esta 
ciudad por razones de seguridad y de cercanía con sus comunidades de origen. Este call 
center ha hecho una importante labor de reclutamiento en los diferentes departamentos 
del altiplano occidental del país, en los cuales se registran altos niveles de migración.

Figura 15. Publicidad de call center en el altiplano occidental guatemalteco

Fuente: Publicidad de TELUS International en redes sociales. Véase: https://es-la.facebook.com/
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