INNOVACIÓN EN LAS PYMES DE GUATEMALA
REVISTA ACADÉMICA ECO (14) : 9-24, JUNIO 2016, ISSN: 2312 - 3818
12
[…] se entiende por innovación la concepción
e implantación de cambios significativos
en el producto, el proceso, el marketing
o la organización de la empresa con el
propósito de mejorar los resultados. Los
cambios innovadores se realizan mediante
la aplicación de nuevos conocimientos y
tecnología que pueden ser desarrollados
internamente, en colaboración externa
o adquiridos mediante servicios de
asesoramiento o por compra de tecnología.
Las actividades de innovación incluyen todas
las actuaciones científicas, tecnológicas,
organizativas, financieras y comerciales que
conducen a la innovación. Se consideran
tanto las actividades que hayan producido
éxito, como las que estén en curso o las
realizadas dentro de proyectos cancelados
por falta de viabilidad. La innovación implica
la utilización de un nuevo conocimiento o de
una nueva combinación de conocimientos
existentes.”
Es preciso descartar aquellos cambios que no
pueden considerarse innovación, tales como
cambios técnicos y estéticos menores para
diferenciar productos, cambios organizacionales
menores sin variar sustantivamente lo que se hace
o la forma en que se hace (Cepal, 2002).
Un elemento sustancial de la definición de
innovación que se adopta es el de la difusión. Se
entiende como tal al modo mediante el cual las
innovaciones se extienden, a través de los circuitos
comerciales, a los diferentes mercados, sectores,
países y empresas, después de su primera aparición.
Se argumenta que sin la difusión, la innovación
tendría limitado impacto económico. Por ello se
plantea que el criterio mínimo requerido para que
un cambio en los productos o en las funciones de
una empresa, sea considerado como innovación
es que sea nuevo para la empresa, o que esté
significativamente mejorado respecto a su versión
anterior (OECD 2005, p. 24).
En este marco, se define como empresa innovadora
a aquella que ha introducido una innovación en el
período de referencia de la encuesta. Las empresas
innovadoras se dividen en las que han desarrollado
innovaciones por sí mismas o en cooperación
con otras empresas u organizaciones (públicas o
académicas), o las que han innovado adoptando
las innovaciones desarrolladas por otras empresas
(OECD 2005, p. 27).
La OECD (OCDE, siglas en español) propicia la
realización de encuestas sobre innovación en las
empresas de sus países miembros, para lo cual
ha preparado el Manual de Oslo, como una guía
para el levantado e interpretación de datos sobre
innovación. Se plantea que el objetivo de estas
mediciones es entender mejor la innovación y su
relación con el desarrollo económico. Esto requiere
el conocimiento de las actividades innovadoras
que tienen un impacto en los resultados de la
empresa y en los factores que afectan la capacidad
de innovar (OECD 2005, p. 21). Sobre la base de
esta metodología aplicada en las encuestas que se
realizan en los distintos países, se publican algunos
indicadores sobre innovación en las empresas. A
continuación se hace una revisión de los principales
aspectos metodológicos de este manual, y de los
principales indicadores publicados.
El Manual de Oslo define cuatro tipos de innovaciones
que incluyen una amplia gama de cambios en las
empresas: innovaciones de producto, innovaciones
de proceso, innovaciones organizativas e
innovaciones de mercadotecnia. Esta investigación
se centra en los primeros tres, los cuales se definen a
continuación (OECD, 2005, p. 24).
• Innovación de producto: es la introducción
en el mercado de un bien o de un servicio
nuevo, o significativamente mejorado, en
cuanto a sus características o en cuanto
al uso al cual se destina. Esta definición
incluye las mejoras significativas de
las especificaciones técnicas, de los
componentes y de los materiales, de la
informática integrada, de la facilidad de uso
u otras características funcionales.
• Innovación de proceso: es la implementación
de un nuevo o significativamente mejorado