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Abstract

This article addresses the issue of Perception in the 
marketing, analyzing the most important concepts 
of consumer perception, properly exemplified.

The topics are discussed in simple language that 
seeks to make understandable the exposed con-
tents, which are properly grounded in the theory of 
renowned scholars of consumer behavior as Leon 
G. Schiffman and Wayne D. Hoyer.

keywords: Marketing concept, perception, sen-
sation, absolute threshold, differential threshold, 
perceptual selection, perceptual organization, figure 
and background, Close, positioning products.

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Magister en Administración de Empresas, licenciado en 
Mercadotecnia. Docente de tiempo completo de la Uni-
versidad Rafael Landívar. Correo: gagutierrez@url.edo.gt

Resumen 

El presente artículo aborda la temática de la Percep-
ción dentro del Marketing, analizando los conceptos 
más importantes de la Percepción del consumidor, 
convenientemente ejemplificados. 

Las temáticas se abordan con un lenguaje sencillo 
que busca hacer comprensibles los contenidos 
expuestos, los cuales están debidamente funda-
mentados en la teoría de reconocidos estudiosos 
del Comportamiento de consumo como Leon G. 
Schiffman y (Wayne D. Hoyer).

Palabras clave: Concepto de marketing, Percepción, 
Sensación, El umbral absoluto, El umbral diferencial, 
Selección perceptual, Organización perceptual, Fi-
gura y fondo, Cierre, Posicionamiento de productos. 

El marketing y la percepción  

del consumidor

M.A. Guillermo Alfonso Gutiérrez Paz

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